EXPÉDITION & RETOURS

EXPÉDITION

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes. Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et expédiées exclusivement via DHL. Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination.

Si vous avez besoin de votre chapeau dès que possible dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, nous proposons l'expédition DHL Express qui peut être sélectionnée en plus et les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement.

RETOUR

Politique de retour de 14 jours

Nous sommes très fiers de la conception de nos produits et de la qualité artisanale. Et nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de chaque article que vous achetez en ligne et nous nous engageons à offrir un excellent service client.

Nous acceptons les retours d'articles dans leur état d'origine avec des étiquettes attachées (non portés, ne présentant aucun signe d'usure ou de dommage) pour un remboursement complet. Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour effectuer une demande de retour et renvoyer les articles afin d'être éligible à un remboursement.

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@nthirtythree.com avec « RETOUR » dans la ligne d'objet et inclure votre numéro de commande et la raison du retour . Si le ou les articles que nous vous avons envoyés sont défectueux, nous serons heureux de vous offrir l'option d'un remboursement complet OU d'un échange. Veuillez indiquer votre préférence dans votre e-mail de retour.

L'article que vous retournez ne doit pas être porté ou endommagé et doit être retourné dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine a été endommagé ou si vous ne l'avez plus, veuillez fournir un emballage approprié pour une protection adéquate contre les dommages pendant le transport. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis perdus/endommagés qui nous sont renvoyés.

Dès réception de votre colis, nous traiterons le remboursement, ce qui prend environ 2-3 jours ouvrables.

Pour le moment, nous ne couvrons pas les frais d'expédition pour tout retour. Le coût de l'expédition de retour n'est pas remboursable.

Veuillez noter que tous les articles sur mesure, personnalisés et à prix réduit ne peuvent pas être retournés.