VERSAND & RÜCKGABE

 

Dein Schmuckstück soll sich von Anfang an richtig anfühlen. Hier findest du alle Informationen zu Lieferung, Rückgabe und persönlicher Beratung.

 

Kostenloser Standardversand in Deutschland und der EU

DHL-Versand mit Sendungsverfolgung

14 Tage Zeit, deinen Widerruf mitzuteilen

Persönlicher Kontakt: hello@nthirtythree.com

 

 

Versand & Lieferung


Deutschland & Europäische Union

Der Standardversand ist kostenlos. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen ab Bestellbestätigung, abhängig vom Zielland. Bitte beachte auch die Lieferinformationen auf der jeweiligen Produktseite.

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen und versenden mit DHL von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

 

Expressversand

Sofern verfügbar, kannst du DHL Express im Checkout auswählen. Die angebotene Versandart und die Kosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

 

Versand außerhalb der EU

Verfügbare Lieferländer und Versandkosten siehst du im Checkout. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab; die Zollabfertigung kann zusätzliche Zeit beanspruchen. Einfuhrabgaben, Steuern oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters können anfallen. Werden diese nicht ausdrücklich im Checkout eingeschlossen oder erhoben, können sie im Zielland separat berechnet werden. Bei Fragen helfen wir dir gerne vor der Bestellung weiter.

 

 

Rückgabe in drei Schritten

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, uns deinen Widerruf mitzuteilen. Einen Grund musst du nicht nennen. Für reduzierte Artikel gilt dasselbe gesetzliche Widerrufsrecht.

  1. Gib uns Bescheid. Schreibe an hello@nthirtythree.com und nenne deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Als Betreff kannst du „Rückgabe“ verwenden. Für deinen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Freigabe erforderlich.
  2. Verpacke dein Schmuckstück sorgfältig. Bitte lege die mitgelieferte Schmuckbox, das Zertifikat und Zubehör bei. Lass das Sicherheitsetikett möglichst angebracht und trage den Schmuck nur so weit, wie es zur Prüfung erforderlich ist. Eine fehlende Verpackung oder ein entferntes Etikett schließt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Bei einem Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.
  3. Sende deine Rückgabe ab. Schicke die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung deines Widerrufs zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.

 

Rücksendeadresse

NTHIRTYTHREE
Sachsenstraße 6
92318 Neumarkt i.d.OPf.
Deutschland

 

Rückerstattung

Du erhältst die Rückzahlung ohne Erstattungsgebühr über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Bis wir die Ware oder deinen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben – je nachdem, was früher eintritt –, können wir die Rückzahlung zurückhalten. Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch gegebenenfalls gezahlte Kosten der günstigsten Standardlieferung; zusätzliche Expresskosten werden nicht erstattet.

Nach Eingang bearbeiten wir Rücksendungen üblicherweise innerhalb von 2–5 Werktagen, ohne die gesetzliche Erstattungsfrist zu verlängern. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann dein Zahlungsanbieter weitere Bearbeitungszeit benötigen.

 

 

Umtausch & persönliche Hilfe

Du möchtest eine andere Länge oder ein anderes Schmuckstück? Schreibe uns deine Bestellnummer und deinen Wunsch. Wir prüfen die Verfügbarkeit und erklären dir die nächsten Schritte.

Dein Schmuckstück ist beschädigt angekommen, ein Artikel fehlt oder du hast einen falschen Artikel erhalten? Melde dich bitte bei uns, damit wir dir helfen können. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Bei Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die Auswahl einer regulär angebotenen Länge allein ist keine Personalisierung.

Fragen vor der Bestellung? Wir beraten dich gerne zu Stil, Breite und Länge: hello@nthirtythree.com.